Què és la normativa PSD2?
La normativa PSD2 (Payment Services Directive) és una Directiva Europea que regula els serveis de pagament realitzats a Europa amb la finalitat de reforçar la seguretat d’aquestes transaccions i impulsar la transparència, la competència, i la innovació dels serveis de pagament del sector financer. La nova normativa ve a reforçar la seguretat de les compres per internet, de manera que permet un major control sobre l'autorització dels pagaments.
Amb aquesta nova normativa europea de pagaments s'espera que els bancs estableixin processos i controls tant en l'accés als comptes de la banca en línia, com en els pagaments que es realitzen des d'aquests comptes.
Quan entra en vigor?
Aquesta Directiva Europea va entrar en vigor el passat 14 de setembre de 2019, així que és probable que des d'aquest moment el teu banc t'hagi enviat informació sobre aquest tema.
Pels pagaments realitzats en comerços electrònics, aquesta normativa havia d'aplicar-se obligatòriament des de l'1 de gener de 2021. No obstant això, alguns bancs ja l'han estat aplicant durant els últims mesos.
Què implica la normativa PSD2 a nivell pràctic?
Aquesta normativa indica que s'aplicarà una “autenticació reforçada (SCA)”, a través de la verificació del comprador i l'autorització del pagament. Perquè aquesta autenticació i el pagament es produeixi, hauran de complir-se dos dels tres factors descrits per la directiva:
Encara que hi ha algunes exempcions, si això no es compleix, les transaccions podrien ser rebutjades sense que el consumidor sàpiga el per què.
Això vol dir que, a nivell de compres en línia, no serà suficient amb introduir el número de targeta, data de caducitat i codi CVV. A partir d'ara també serà necessari incorporar alguna dada més de les descrites anteriorment.
Com es realitzen els pagaments amb targeta bancària
Abans de realitzar un pagament amb targeta en línia, revisa els següents passos per a assegurar que el procés de pagament es completa correctament:
Aquest és un procés ràpid, que dura només uns minuts.
Recomanacions per realitzar els pagaments amb targeta bancària
Quan vagis a realitzar el pagament tingues en compte els següents punts:
Si tens problemes amb el pagament amb targeta de crèdit…
Qui millor et pot ajudar en aquest aspecte, és el servei d'atenció al client de la teva entitat bancària. Ells et podran assessorar sobre com procedir i resoldran els teus dubtes sobre l'autenticació de pagaments. A més, no t'oblidis de seguir aquestes recomanacions:
Consulta la informació proporcionada per alguns bancs principals sobre aquesta normativa:
Bankinter: https://www.bankinter.com/banca/nav/psd2
BBVA: https://www.bbva.es/finanzas-vistazo/ef/banca-digital/pagos-online-psd2.html
Santander: https://www.bancosantander.es/espacio-psd2
CaixaBank: https://www.caixabank.es/particular/seguridad/psd2-sca-segmento-t.html
Cajamar: https://www.cajamar.es/es/comun/psd2/particulares-psd2-y-operaciones-tarjeta/
Bankia: https://www.bankia.es/es/particulares/normativa-psd2/compras-seguras
Banco de Sabadell: https://newsletters.bancsabadell.com/psd2-es
Kutxabank: https://clientes.kutxabank.es/es/cuentas-tarjetas/que-es-la-psd2.html
ING: https://www.ennaranja.com/general/todo-sobre-psd2-ing/
Evo Banco: https://www.evobanco.com/ayuda/normativa/directiva-europea-psd2/
VISA: https://www.visa.es/visa-everywhere/blog/bdp/2020/12/18/psd2-asi-cambiaran-1608306060772.html
Triodos Bank: https://www.triodos.es/es/que-es-psd2